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FAQ
En France Métropolitaine et en Union européenne, vous avez le choix entre une livraison à domicile ou une livraison en point relais.
Pour les autres destinations, seule la livraison à domicile est disponible.
Pour la France Métropolitaine, les délais de livraison sont d’environ 2 à 3 jours ouvrés après l’expédition.
Par exemple : si vous passez une commande le vendredi, celle-ci sera expédiée le lundi après-midi et vous sera livrée approximativement entre le mercredi et le vendredi.
Si vous passez une commande le lundi, celle-ci sera expédiée le mardi après-midi et vous sera livrée approximativement entre le jeudi et le lundi d’après.
Pour l’Union Européenne, les délais de livraison sont d’environ 4 à 7 jours ouvrés.
Pour les autres destinations, les délais de livraison sont d’environ 10 jours ouvrés
*les délais peuvent varier en fonction d’éventuelles pandémies, catastrophes naturelles et/ou grèves des transporteurs.
Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande internet pour effectuer un retour ou un échange.
Vous devez générer une demande de retour depuis votre compte client. Une fois la demande validée par nos services, vous devez nous renvoyer le ou les articles dans l’emballage d’origine avec votre bon de retour à l’adresse suivante :
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104, Impasse des Rémouleurs
40150 Soorts-Hossegor.
Les frais de retour sont à votre charge.
Une fois que nous aurons reçu votre colis, si et seulement si l’article est en parfait état, nous procéderons à l’échange ou au remboursement.
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