Sacré Marcel Pays Basque

Oui ! Les produits Marcel sont directement envoyés de notre entrepôt à Hossegor tandis que les produits Sacré Marcel sont envoyés de l'entrepôt SAPP à Saint-Jean-de-Cardonnay. Cela explique pourquoi les frais de port sont divisés.

La livraison est offerte dès 40€ sur les produits "Sacré Marcel".

La livraison est offerte dès 50€ sur les produits "Marcel".

Les produits Sacré Marcel ne sont livrables qu'en France Métropolitaine et en Union européenne (hors Suisse). Vous avez le choix entre une livraison à domicile ou une livraison en point relais.

L'expédition de votre commande se fait 48h à 72h après votre achat.

Pour la France Métropolitaine, les délais de livraison sont d’environ 2 à 3 jours ouvrés après l’expédition.

Pour l’Union Européenne (hors Suisse), les délais de livraison sont d’environ 4 à 7 jours ouvrés après l'expédition.

*les délais peuvent varier en fonction d’éventuelles pandémies, catastrophes naturelles et/ou grèves des transporteurs.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables ou qui peuvent se détériorer rapidement.

Nos chocolats et biscuits, en raison de leur nature périssable et des conditions de conservation nécessaires, ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement au titre du droit de rétractation.

En cas de produit abîmé ou non conforme à la livraison, merci de nous contacter sous 48h à l’adresse contact@sapp-gourmet.com avec des photos à l’appui. Passé ce délai, aucun dédommagement ne pourra être pris en compte.

Toute reprise acceptée par SAPP Gourmet, dans le cas d’un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, qui sera constaté par SAPP Gourmet, permettra au client d’obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d’un avoir à son profit, à l’exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts.

Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante : 

SAPP GOURMET

14, Rue Albert Einstein

76150 ST-JEAN DU CARDONNAY

Les frais de retour sont à votre charge.
Une fois que nous aurons reçu votre colis, si et seulement si l’article est en parfait état, nous procéderons à l’échange ou au remboursement.